Käyttösäännöt ja maksut

Kirjastossa voi käyttää aineistoa, palveluja ja yleisötiloja näiden sääntöjen mukaisesti.

Kirjastokortin saa esittämällä valokuvalla ja henkilötunnuksella varustetun henkilötodistuksen ja ilmoittamalla osoitteensa Suomessa sekä sitoutumalla noudattamaan kirjaston käyttösääntöjä. Alle 15-vuotias tarvitsee huoltajan takauksen. Kortin omistaja on henkilökohtaisesti (lapsilla takaaja) vastuussa kaikesta kortilla lainatusta aineistosta. Tietyissä tilanteissa asiakkaalle voidaan tehdä määräaikainen kortti.

Oman kunnan alueella toimiva päiväkoti, koulu, muu laitos tai yhteisö voi saada yhteisökortin, jota varten on nimettävä vastuuhenkilö.

Ratamo-kirjastojen asiakkaalla on oikeus lainata samalla kortilla Hausjärven, Hyvinkään, Lopen, Nurmijärven ja Riihimäen kirjastoista. Lainausoikeus tarkistetaan Ratamo-kirjastojen yhteisestä lainaajarekisteristä.

Jokaisella lainaajalla on oltava kirjastokortti. Kortti on esitettävä aina aineistoa lainatessa ja tarvittaessa muulloinkin kirjaston palveluja käytettäessä. Kirjaston henkilökunta voi tarvittaessa tunnistaa asiakkaan myös kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta.

Yhteystietojen muutoksista sekä kortin katoamisesta on välittömästi ilmoitettava kirjastoon. Kortin omistaja tai takaaja ei ole vastuussa katoamisilmoituksen jälkeen tapahtuneesta kortin väärinkäytöstä.

Yleisimmät laina-ajat ovat 28 tai 14 päivää aineistolajista riippuen. Kirjastokohtaisesti voi olla muitakin laina-aikoja. Yhdellä henkilöasiakkaalla voi olla Ratamo-kirjastoista kerrallaan 100 lainaa (10 peliä).

Lakisääteiset ikärajat rajoittavat kuvatallenteiden, konsoli- ja tietokonepelien lainaamista ja käyttöä kirjastossa. Lainaaja käyttää kirjaston tallenteita ja pelejä omalla vastuullaan. Kirjasto ei vastaa asiakkaan laitteille kirjaston tallenteista mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.

Lainat voi uusia verkkokirjastossa, kirjaston palvelupisteissä tai puhelimitse. Jos aineistosta ei ole varauksia, lainat voi uusia viisi kertaa. Laskutettua aineistoa ei voi uusia.

Laina-aika päättyy eräpäivänä kirjaston aukioloajan päättyessä. Eräpäivän jälkeen palautetuista lainoista peritään myöhästymismaksut sekä muistutus- ja perintäkulut kunkin kunnan päättämien maksukäytäntöjen mukaisesti. Joissain kirjastoissa on käytössä palautusluukku. Lainojen palautus luukkuun tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla.

Myöhästymismaksu peritään myös silloin, kun sähköpostiviesti lähestyvästä eräpäivästä ei ole saapunut perille tai kun lainojen uusiminen ei ole onnistunut verkkokirjastossa teknisen häiriön vuoksi.

Oman kunnan kirjastojen aineiston varaaminen on maksutonta. Noutamattomista varauksista peritään maksu. Maksu ei koske lasten ja nuorten osaston aineistosta tehtyjä varauksia. Ratamo-laina (= varaus muista Ratamo- tai Kirkes-kirjastoista) on aina maksullinen. Aineistoa, jota oman kunnan kirjastossa ei ole, voi tilata kaukolainaksi muista kirjastoista. Tällöin noudatetaan yleisiä kaukopalvelusääntöjä ja peritään kaukopalvelumaksu. Asiakkaalla voi olla 50 samanaikaisesti voimassa olevaa varausta (10 konsolipelivarausta). Noudettavista varauksista saa ilmoituksen sähköpostilla, tekstiviestinä tai kirjeenä.

Myöhästymismaksut ja varausmaksut ovat samat kaikissa Ratamo-kirjastoissa.

Jos maksuja on 20 € tai enemmän, lainausoikeus keskeytyy. Laskutettu aineisto siirtyy laskun eräpäivän jälkeen perintätoimiston hoidettavaksi. Kertyneet maksut on maksettava aina viimeistään seuraavan vuoden alussa. Riihimäen kaupunginkirjaston perimistä maksuista on päättänyt Riihimäen sivistys- ja hyvinvointilautakunta 1.3.2019.

Myöhästymismaksut

Myöhästymismaksua kertyy heti laina-ajan jälkeen päiväkohtaisesti 0,10 €/päivä, enintään 5 €/laina. Laina-aika päättyy eräpäivänä kirjaston aukioloajan päättyessä. Lasten ja nuorten aineistoista ei tule myöhästymismaksuja.

Muistutuskirje

• 1. muistutus: 1 viikko eräpäivästä / 2 €
• 2. muistutus: 2 viikkoa edellisestä muistutuksesta / 2 €

Varatusta aineistosta ja pikalainoista muistutus lähtee eräpäivää seuraavana päivänä. Palauttamattomasta aineistosta lähetetään lasku 8 viikkoa eräpäivän jälkeen. Laskun hinta on 5 €. Muistutuskirjemaksu tulee myös lasten ja nuorten aineistosta.

Aineiston varaus

Oman kirjaston aineistosta varaukset ovat maksuttomia. Noutamattomasta oman kirjaston varauksesta maksua tulee 1 €, myös varaushetkellä hyllyssä olleesta aineistosta. Ratamo- ja Kirkes-kirjastoista tilatut seutulainat maksavat 2 €/kappale. Maksu tulee myös noutamattomista aineistoista.

Kaukolainat

Kaukolaina Suomesta maksaa 7 €. Kaukolainakopioista laskutetaan todellisten kulujen mukaan. Kaukolainoista ulkomailta laskutetaan todellisten kulujen mukaan.

Muut maksut

Valokopiot

• A4 – mustavalkoinen 0,30 €, kaksipuolinen 0,60 €
• A3 – mustavalkoinen 0,60 €, kaksipuolinen 1,20 €
• A4 – värikopio 0,50 €, kaksipuolinen 1,00 €
• A3 – värikopio 1,00 €, kaksipuolinen 2,00 €

Tulosteet

• A4 – mustavalkotuloste 0,30 €, kaksipuolinen 0,60 €
• A4 – värituloste 0,50 €, kaksipuolinen 1,00 €
• A3 – värituloste 1,00 €, kaksipuolinen 2,00 €

Uusi kirjastokortti kadonneen tilalle

• Aikuiset ja nuoret 2,00 €
• Alle 15-vuotiaille ilmainen

Kassit

• Muovikassi 0,20 €
• Paperikassi 0,40 €
• Kangaskassi 3,00 €

Myyntiin poistettu aineisto

• alkaen 0,10 €

Kirjaston maksuihin tulee muutamia muutoksia vuonna 2025.

Sivistyksen ja hyvinvoinnin lautakunta on kokouksessaan 4.12.2024 päättänyt kirjastopalveluiden maksuista ja korvauksista. Riihimäellä kirjastopalveluiden maksuista merkittävin osa on Ratamo-kirjastojen kanssa yhteisesti sovittavia maksuja, kuten myöhästymismaksut ja seutulainamaksut. Yhteiset maksut sovitaan yhteisen kirjastojärjestelmän takia.

Ratamo-kirjastojen johtoryhmässä on sovittu myöhästymismaksun korottamisesta 0,10 eurosta 0,20 euroon 1.1.2025 alkaen. Lisäksi sovittiin kaukolainamaksun korottamisesta 7 eurosta 8 euroon. Muista suoritteista perittäviä maksuja ei ole kirjastopalveluissa tarkistettu vuoden 2017 jälkeen, vaikka suoritteiden kustannukset ovat nousseet. Suoritemaksuja esitetään korotettavaksi noin 0,10-0,20 euroa/tuote. Esimerkiksi A4 kopio- ja tulostemaksu nousee 0,30 eurosta 0,40 euroon.

Kirjastomaksut

Myöhästymismaksut, muistutuskirjemaksut ja varausmaksut ovat samat Riihimäen, Hausjärven, Hyvinkään, Nurmijärven ja Lopen kirjastoissa.
Maksut 1.1.2025 alkaen:

Myöhästymismaksut

Myöhästymismaksu 0,20 €/päivä.
Maksu on päiväkohtainen ja enintään 5,00 €/laina. Lasten ja nuorten aineistoista ei peritä myöhästymismaksuja.

Lainan eräpäivä päättyy kirjaston aukioloaikana. Asiakas voi saada lähestyvästä eräpäivästä muistutuksen sähköpostiin. Asiakas vastaa kuitenkin itse lainojen eräpäivistä, vaikka kirjastosta lähteneet ilmoitukset eivät pääsisi perille. Jotkut sähköpostit eivät vastaanota kirjaston lähettämiä massaviestejä, vaan tulkitsevat ne roskapostiksi. Asiakas vastaa myös yhteystietojensa oikeellisuudesta.

Muistutuskirje

1. muistutus: 1 viikko eräpäivästä / 2,00 €
2. muistutus: 3 viikkoa eräpäivästä / 2,00 €
Lasku: 8 viikkoa eräpäivästä / 5,00 €

Varatusta aineistosta ja pikalainoista muistutus lähtee heti eräpäivää seuraavana päivänä.
Muistutuskirjemaksu tulee myös lasten ja nuorten aineistosta.

Aineiston varaus

Oman kirjaston aineistosta varaukset ovat maksuttomia. Maksua tulee kuitenkin
1,00 € / noutamaton oman kirjaston varaus, myös varaushetkellä hyllyssä olleesta aineistosta. Ei koske lasten- ja nuorten aineistoja.
2,00 € / seutulainat eli muista Ratamo- ja Kirkes-kirjastoista tilatut lainat. Maksu tulee myös noutamattomista aineistoista.

Kaukolainat

Kaukolaina Suomesta maksaa 8,00 €.
Kaukolainakopioista laskutetaan todellisten kulujen mukaan. Ulkomailta tilatut kaukolainat laskutetaan todellisten kulujen mukaan.

Uusi kirjastokortti vanhan tilalle

Aikuiset ja nuoret 2,00 €
Uudesta kirjastokortista ei peritä maksua alle 15 -vuotiailta asiakkailta.

Lainausoikeus keskeytyy, kun asiakkaalla on maksuja 20 € tai kun lasku on lähetetty. Laskutettu aineisto siirtyy laskun eräpäivän jälkeen perintätoimiston hoidettavaksi. Vanhat maksut tulee maksaa vuoden ensimmäisellä lainauskerralla. Maksettuja maksuja ei palauteta asiakkaalle.

Muut maksut

Valokopiot

A4 – mustavalkoinen 0,40 €, kaksipuolinen 0,80 €
A3 – mustavalkoinen 0,70 €, kaksipuolinen 1,40 €
A4 – värikopio 0,60 €, kaksipuolinen 1,20 €
A3 – värikopio 1,20 €, kaksipuolinen 2,40 €

Tulosteet

A4 – mustavalkotuloste 0,40 €, kaksipuolinen 0,80 €
A4 – värituloste 0,60 €, kaksipuolinen 1,20 €
A3 – värituloste 1,20 €, kaksipuolinen 2,40 €

Kassit

Muovikassi 0,40 €
Paperikassi 0,50 €
Kangaskassi 3,00 €

Lainattua aineistoa on käsiteltävä huolellisesti. Lainaaja on velvollinen korvaamaan hänen kortillaan lainatun kadonneen tai vahingoittuneen aineiston. Aineisto korvataan vastaavalla aineistolla tai maksamalla kirjaston määrittelemä korvaushinta. Elokuvatallenteita ei kuitenkaan voi korvata uudella kappaleella tekijänoikeussyistä.

Kirjasto saa periä saatavansa oikeusteitse. Riita-asia käsitellään kunkin kirjaston kotipaikan käräjäoikeudessa.

Maksettuja maksuja ei palauteta asiakkaalle.

Kunta voi asettaa kirjaston käyttäjän määräaikaiseen kirjastokohtaiseen kirjaston käyttökieltoon, jos kirjaston käyttäjä Lain yleisistä kirjastoista 29.12.2016/1492, 13 §:ssä säädetyn vastaisesti toistuvasti ja olennaisesti aiheuttaa häiriötä kirjaston toiminnalle tai vaarantaa sen turvallisuutta taikka vahingoittaa kirjaston omaisuutta. Käyttökielto voi olla enintään 30 päivää.

Ennen kiellon antamista on osapuolille varattava tilaisuus tulla kuulluksi. Kiellon voi antaa suullisesti vähäisissä tapauksissa ja muutoin kirjallisesti. Kiellon voi määrätä kirjastonjohtaja tai hänen valtuuttamansa kirjaston henkilökuntaan kuuluva.

Kirjastonkäyttäjä menettää tilapäisesti lainausoikeutensa, kun lasku on lähetetty tai kun hänen velkasaldonsa (=maksamattomat myöhästymis- tai muut maksut) on 20 € tai enemmän. Lainausoikeus palautuu, kun lainattu aineisto on palautettu tai korvattu ja maksut on maksettu.

Kaikki kertyneet maksut on maksettava viimeistään kunkin vuoden ensimmäisen lainauskerran yhteydessä.

Lainaajan ja takaajan tiedot tallennetaan asiakasrekisteriin. Kirjastolla on oikeus rekisteröidä asiakkaan henkilötunnus (Tietosuojalaki 1050/2018 §29)

Tietoja käytetään ainoastaan kirjastoasiointiin. Kirjasto vastaa siitä, että rekisteri on kulloinkin voimassa olevien lakien mukainen. Henkilötietoja voidaan luovuttaa vain tietosuojaselosteessa mainituille tahoille. Tietosuojaseloste on nähtävissä kirjastoissa ja tästä linkistä.

Käyttösääntöjen soveltamisesta päättää tarvittaessa kunkin kunnan kirjastopalveluja johtava viranhaltija.

Voimassa 1.11.2020 alkaen.